אופטימיזציה שוטפת למערך השיווקי

UNICHAN - Digital Solutions > מאמרים לשיווק דיגיטלי > מאמרים כללים > אופטימיזציה שוטפת למערך השיווקי
המאמר נכתב על ידי נתנאל זקן

מה זה אופטימיזציה?

אופטימיזציה דיגיטלית היינה תהליך של שיפור שיטתי לנכס דיגיטלי על מנת לשפר תהליכים שיווקים דיגיטליים. אם אתם מעוניינים לחסוך עלויות תקציב להגדיל מכירות, שיפור מודעות המותג – האופטימיזציה חיונית עבורכם.

איך עושים?

על מנת להתחיל את תהליך האופטימיזציה חייבים מידע… והרבה ממנו.
לשם כך מודדים את הפעילות השיווקית שלך ושל המתחרים – מבפנים ומבחוץ.
בעזרת מידע על נתוני המרה, מקור הכניסה, משך זמן שהייה ותנועה באתר, נבדוק אילו מן השינויים שנבצע בנכסים הדיגיטליים שלנו ישפיעו על תוצאות הפרמטרים שציינו.

למה זה חשוב?

דרוש שיפור תמידי כדי להיות בשליטה ובבקרה, לשפר תוצאות ולא להשאיר תהליכים באוויר.
לכל נכס דיגיטלי יש מטרה – לאסוף לידים ומידע, לעודד פעולות באתר כמו ביקור ברשתות חברתיות וכו’, הרעיון של אופטימיזציה הוא לשפר את התוצאות המטרות.

משפך שיווקי

לכל מוצר קיים משפך שיווקי, כמובן שכל משפך שיווקי בנוי בצורה שונה לפי אופי הקהל יעד והמוצר אבל לרוב הוא מתחיל משלב החשיפה ועד לשלב הרכישה.
בין שני השלבים קיים עולם שלם של פעולות שנצרך לנתח ולהבין.
על מנת להמחיש בצורה יותר טובה מה זה משפך שיווקי נראה דוגמה בסיסית:

  1. עליית הצורך
  2. בחינה ראשונית של האפשרויות
  3. מעורבות
  4. השוואה
  5. התנסות
  6. רכישה
  7. נאמנות

תפקידנו להבין אילו קשיים יהיו ללקוחות לעבור משלב לשלב ובכך לייעל את כל המשפך.
כאשר לקוח חש זרימה ומתן פתרונות זריזים הערך שלכם עבורו יעלה ובכך הוא יעלה שלב.

לדוגמה, לקוח הגיע אליכם במטרה לרכוש ביטוח רכב, אך להפתעתו כאשר יש לו צורך לשאול שאלה מנציג הוא אינו מוצא דרך ליצירת קשר והוא מהר מאוד יאבד סבלנות וינטוש את העמוד.

איך לייעל את המשפך השיווקי?

גם פה יש אופטימיזציה, ע”י שימוש בכלים ספציפיים נלמד את ההתנהגות של המשתמש בזמן השהייה באתר וננתח כיצד המעבר משלב לשלב יתייעל.

ויותר מזה, חשוב להפגיש בין הלקוח ובין כלים שייתנו לו מענה לכל דרישה ובכך ניתן למנוע מכשולים שיכולים להשפיע על שלבי המשפך.

"Amazing things will happen when you listen to the consumer"

– Jonathan Midenhall, CMO of Airbnb

שנטפס יחד לפסגה?

אפשר להתחיל קודם בכוס קפה